se66-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

se66 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") se66 প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রাসঙ্গিক। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ সংজ্ঞা

• "ব্যবহারকারী" বলতে se66 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট টাকার পরিমাণকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল অফার বা পুরস্কার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থকে বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয় মোট বাজির পরিমাণকে বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী se66 প্ল্যাটফর্মের সকল পণ্য ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — যার মধ্যে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং, ভার্চুয়াল গেম এবং যেকোনো ভবিষ্যৎ সেবা অন্তর্ভুক্ত।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

se66 প্ল্যাটফর্মে সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল অবশ্যই ব্যক্তিগত ও সক্রিয় হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অন্য কারো নামে বা ভুয়া পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• যদি কোনো অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হয়, se66 তদন্তের জন্য সেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেনের ক্ষেত্রে se66 ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

২.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

একটি পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে আলাদা আলাদা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে se66 সেসব অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহের যেকোনো প্রচেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩. বয়সসীমা ও যোগ্যতা

se66 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা সেবা ব্যবহার করা মানে আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। যদি কোনো প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো ব্যবহারকারী বয়সসীমা পূরণ করেননি, সে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

• নিবন্ধনকালে বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• se66 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে।
• নাবালক পরিচয় শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

৪. জমা ও উত্তোলন

se66 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে দ্রুত এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করে।

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমার অর্থ যাচাই সম্পন্ন হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
• জমার সময় সঠিক ট্রানজেকশন আইডি প্রদান বাধ্যতামূলক।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — শুধুমাত্র নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর সরাসরি আপনার নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ বাতিল করার সুবিধা প্রক্রিয়াকরণ শুরুর আগ পর্যন্ত পাওয়া যায়।

৪.৩ লেনদেন যাচাই

বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে se66 অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অধিকার রাখে। এই যাচাই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার পর অর্থ ছাড় করা হবে। এটি ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

se66 বিভিন্ন সময়ে ব্যবহারকারীদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথমবার জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০। অথবা ৳১৮,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২৬,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

• স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হল ১০ গুণ (১০x)।
• অর্থাৎ, বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে মোট বোনাসের ১০ গুণ পরিমাণ বাজি লাগাতে হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের সময়সীমা বোনাস ক্রেডিটের ৩০ দিনের মধ্যে।
• নির্দিষ্ট গেমগুলো ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টে ভিন্নভাবে গণনা হতে পারে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• একই হাউসহোল্ড বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টের জন্য একই বোনাস প্রযোজ্য নয়।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পর উত্তোলনযোগ্য।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে se66 যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতিটি প্রমোশনাল অফারের পৃথক শর্তাবলী se66-এর ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

se66-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। উপরের স্তরে গেলে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক বৃদ্ধি পায়। Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.২%, Silver-এ ০.৪%, Gold-এ ০.৬%, Platinum-এ ০.৮% এবং Diamond স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।

৬. বাজি ও গেমিং নিয়ম

se66-এ সকল গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম ন্যায্য ও স্বচ্ছ নিয়মের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। গেমিংয়ের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব বেটিং সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে ঘটা যেকোনো বাজি se66 পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।
• কারিগরি সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

• স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনযোগ্য এবং বাজি নিশ্চিতের সময়ের অডস প্রযোজ্য।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে কোনো সমস্যা হলে se66 দায়ী নয়।

৬.৩ গেম প্রদানকারী

se66 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়। এই গেমগুলো আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী পরিচালিত এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

se66 প্ল্যাটফর্মে নিচে উল্লেখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল সহ আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৭.১ প্রযুক্তিগত অপব্যবহার

• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি লাগানো।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অনুপ্রবেশ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
• গেমের ফলাফল পরিবর্তন বা ম্যানিপুলেট করার যেকোনো প্রচেষ্টা।

৭.২ আর্থিক অসদাচরণ

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• চুরি করা বা অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৭.৩ সামাজিক অসদাচরণ

• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া বা হেনস্থা করা।
• গ্রাহকসেবা দলের সাথে অপমানজনক আচরণ।
• মিথ্যা দাবি বা অভিযোগ দায়ের করা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

se66 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পেলে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে (স্বেচ্ছায় বন্ধ)।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী)।

৮.১ স্থগিত অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে, ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, যদি কোনো সক্রিয় বোনাসের শর্ত পূরণ না হয়ে থাকে।

৮.২ স্ব-বর্জন সুবিধা

ব্যবহারকারীরা যদি মনে করেন যে তাদের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখা কঠিন হচ্ছে, তাহলে গ্রাহকসেবার মাধ্যমে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধ করতে পারেন। এই সুবিধা সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

se66 বিশ্বাস করে যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি এবং সমস্যাজনক জুয়া প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• সর্বদা নিজের আর্থিক সামর্থ্য অনুযায়ী বাজেট নির্ধারণ করুন।
• যে অর্থ হারানোর সামর্থ্য নেই সেটা দিয়ে খেলবেন না।
• মদ্যপান বা মানসিক অস্থিরতার অবস্থায় গেম খেলা থেকে বিরত থাকুন।
• হারানো অর্থ ফিরিয়ে আনতে আরো বেশি বাজি লাগাবেন না।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

se66 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আধুনিক SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার করা হয়।

১০.২ তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে, আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সম্পূর্ণ নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

se66 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতির বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাট।
• ব্যবহারকারীর লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে হওয়া ক্ষতি।

১১.১ পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া

রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অন্য কারিগরি কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এ ক্ষেত্রে se66 যথাসম্ভব আগে থেকে ব্যবহারকারীদের জানানোর চেষ্টা করবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

se66 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পরপরই কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
• নতুন শর্তাবলীতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করুন।